PhotoKeeper · Patakaran sa refund
Petsa ng bisa:
Awtorisadong reseller at Merchant of Record ang Paddle; PhotoKeeper ang responsable sa produkto at teknikal na suporta. Dagdag ito sa refund policy at buyer terms ng Paddle. Nangingibabaw ang pinakamataas na naaangkop na proteksiyon at sapilitang karapatan.
1. Mga palugit
Sa loob ng 168 oras (7 araw) matapos makumpleto ang bayad, humiling ng buong refund sa app nang walang dahilan; awtomatiko namin itong isinusumite sa Paddle. Pagkatapos nito hanggang 360 oras (15 araw), ilahad ang dahilan at problema para sa manwal na pagsusuri, walang garantiyang aprubado; opsiyonal ang diagnostic reference. Paglampas, kontakin ang suporta.
Batayan ang oras ng bayad at unang hiling na nasa server. Hindi pinahahaba ng pag-uugnay, upgrade o paghihintay ang orihinal na palugit. Hiwalay ang palugit ng pagbili at upgrade; walang bayad na transaksiyong ibabalik sa libreng lisensiya.
2. Paghiling
Buksan ang Settings → Account → License management → Orders and refunds. Tanging unang iniugnay na pangunahing account ang makahihiling sa app, kasama ang Family. Kumpirmahin ang halaga at epekto. Kung walang access sa app o account, kontakin kami gamit ang transaction reference o ang Paddle. Hindi nililimitahan ang legal na karapatan o deadline.
3. Epekto
Nananatili ang bayad na access habang sinusuri o naghihintay ng pagproseso. Tinatapos ng buong base refund ang lisensiya; ibinabalik ng refund ng upgrade lamang ang Personal sa pangunahing account at itinitigil ang ibang miyembro. Maaaring ibalik ng susunod na upgrade ang orihinal na mga miyembro. Hindi pinapalitan o pinapalaya ang puwesto. Hiwalay ang pagsusuri sa bahagi at buwis; maaaring magkaroon ng hiwalay na paghihigpit dahil sa chargeback o pagbawi.
Hindi binubura ang lokal na larawan at video. Hanggang 24 oras ang bagong offline na pahintulot sa unang 15 araw o pending refund, at 30 araw kung hindi. Hindi agad mababawi ang naibigay na pahintulot.
4. Pagtanggap at tulong
Ibinabalik ng Paddle sa orihinal na paraan ng bayad; iba-iba ang oras ng bangko. Iisang kaso ang paulit-ulit na hiling. Iulat sa Paddle at PhotoKeeper ang pending, dobleng o hindi awtorisadong singil bago bumili muli. Itabi ang resibo; huwag magpadala ng password, code, cookie o pribadong larawan. Nananatili ang legal na karapatang tumutol sa singil.
Makipag-ugnayan
PhotoKeeper · China
[email protected]