PhotoKeeper · Tilbagebetaling

1. Frister

Inden for 168 timer (7 dage) efter gennemført betaling kan du bede om fuld tilbagebetaling i appen uden grund; vi sender automatisk til Paddle. Derefter indtil 360 timer (15 dage) angives grund og problem til manuel vurdering uden garanteret godkendelse; diagnostikreference er frivillig. Senere kontaktes support.

Serverens betalingstid og første anmodning gælder. Tilknytning, opgradering og ventetid forlænger ikke original frist. Grundkøb og opgradering har separate frister; gratislicenser har ingen betalt transaktion at refundere.

2. Anmodning

Åbn Indstillinger → Konto → Licensstyring → Ordrer og tilbagebetalinger. Kun først tilknyttede hovedkonto kan anmode i appen, også for Family. Bekræft beløb og følger. Uden adgang skal du kontakte os med transaktionsreference eller Paddle. Lovbestemte rettigheder og frister begrænses ikke.

3. Følger

Betalt adgang fortsætter under vurdering og afventende behandling. Fuld grundtilbagebetaling afslutter hele licensen; alene opgradering tilbagebetalt gendanner Personal til hovedkontoen og stopper andre medlemmer. Senere opgradering kan genoprette oprindelige medlemmer. Pladser byttes eller frigives ikke. Delbeløb og skat vurderes individuelt; betalingsindsigelser eller tilbagekaldelse kan begrænse særskilt.

Lokale fotos og videoer slettes ikke. Nye offlinetilladelser varer højst 24 timer i de første 15 dage eller ved afventende tilbagebetaling, ellers 30 dage. Allerede udstedte tilladelser kan ikke straks tilbagekaldes.

4. Udbetaling og hjælp

Paddle tilbagebetaler til oprindelig betalingsmetode; banktider varierer. Gentagne anmodninger vedrører samme sag. Kontakt Paddle og PhotoKeeper om ventende, dobbelte eller uautoriserede træk før nyt køb. Gem kvitteringer; send aldrig adgangskoder, koder, cookies eller private fotos. Lovlig ret til indsigelse bevares.