PhotoKeeper · Sokongan dan kitar hayat
Tarikh berkuat kuasa:
Seorang pembangun bebas di China memberikan sokongan PhotoKeeper secara tak segerak, bukan perkhidmatan 24 jam atau kecemasan. Hubungi untuk produk, lesen, privasi dan keselamatan.
1. Sistem dan skop
Sokongan rasmi meliputi Windows 11 x64 yang masih disokong Microsoft. Melainkan diumumkan, Windows 10, Windows 32-bit/ARM, mesin maya, sistem diubah suai, storan rangkaian, macOS dan Linux tidak termasuk. Skop termasuk pemasangan, pengaktifan, ikatan, pengesahan, paparan, muat turun, sandaran, muat naik/pemindahan disokong dan pemulihan tugas.
2. Hubungan selamat
Berikan versi, kod ralat, ciri dan langkah menghasilkan semula; diagnostik yang dibersihkan adalah sukarela. Jangan hantar kata laluan Apple, kod, kuki, DSID mentah, kod pemulihan, kunci peribadi atau pustaka foto. Kami tidak meminta keselamatan dimatikan atau kawalan jauh tanpa tandatangan dipasang. Pemulihan akaun Apple, pengebilan Paddle, pemulihan cakera, perisian lain dan nasihat undang-undang/cukai tidak termasuk.
3. Waktu dan sasaran
Isnin–Jumaat, 09:00–18:00 waktu China (UTC+8), kecuali cuti umum China. Sasaran respons pertama: pembelian/pengaktifan 2 hari bekerja; halangan sandaran boleh diulang atau integriti data 3; soalan umum 5; pengakuan laporan keselamatan dipercayai 3. Ini bukan jaminan masa penyelesaian; insiden, cuti dan pihak ketiga boleh melambatkan.
4. Kemas kini dan sandaran
Kemas kini stabil versi utama sepanjang sokongan termasuk, tanpa janji pembangunan, infrastruktur, keserasian selama-lamanya atau versi berbayar akan datang. Jika munasabah, penamatan sokongan diberitahu sekurang-kurangnya 12 bulan awal; undang-undang, keselamatan mendesak atau penyedia boleh memerlukan tempoh lebih singkat. Sandaran tidak dipadam dari jauh. Simpan salinan bebas, semak hasil dan ruang, dan buka sampel dipulihkan secara berkala.
Hubungi
PhotoKeeper · China
[email protected]