PhotoKeeper · Ondersteuning en levenscyclus
Ingangsdatum:
Eén onafhankelijke ontwikkelaar in China biedt asynchrone PhotoKeeper-ondersteuning, geen 24/7- of nooddienst. Neem contact op over product, licentie, privacy of beveiliging.
1. Systemen en bereik
Officieel ondersteunen we Windows 11 x64 binnen Microsofts ondersteuning. Zonder aparte aankondiging vallen Windows 10, 32-bits/ARM-Windows, virtuele of aangepaste systemen, netwerkopslag, macOS en Linux erbuiten. Hulp betreft installatie, activering, koppeling, authenticatie, weergave, downloads, back-ups, ondersteunde uploads/migraties en taakherstel.
2. Veilig contact
Geef versies, foutcode, functie en herhaalstappen; opgeschoonde diagnose is vrijwillig. Verstuur nooit Apple-wachtwoord, codes, cookies, ruwe DSID, herstelcodes, privésleutels of fotobibliotheek. We vragen niet beveiliging uit te zetten of niet-ondertekende afstandsbediening te installeren. Apple-accountherstel, Paddle-facturering, schijfherstel, andere software en juridisch/fiscaal advies vallen erbuiten.
3. Tijden en doelen
Maandag–vrijdag, 09:00–18:00 Chinese tijd (UTC+8), behalve Chinese feestdagen. Eerste reactie beoogd: aankoop/activering 2 werkdagen; reproduceerbare back-upblokkade of integriteit 3; algemene vragen 5; bevestiging van geloofwaardige beveiligingsmeldingen 3. Geen gegarandeerde oplossingstijden; incidenten, vakanties en derden kunnen vertragen.
4. Updates en back-ups
Stabiele updates van de hoofdversie tijdens de ondersteuning zijn inbegrepen, zonder eeuwige ontwikkeling, infrastructuur, compatibiliteit of latere betaalde versies te beloven. Waar redelijk mogelijk melden we einde ondersteuning minstens 12 maanden vooraf; recht, dringende beveiliging of derden kunnen verkorting vereisen. Lokale back-ups worden niet op afstand gewist. Bewaar onafhankelijke kopieën, controleer resultaten en ruimte en open regelmatig herstelde voorbeelden.
Contact
PhotoKeeper · China
[email protected]